Hoe retourneer of ruil je om:

 

Als je een artikel wilt omruilen, plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling om ervoor te zorgen dat je het gewenste artikel en de juiste maat ontvangt, en stuur de artikelen terug die je niet wilt behouden.

 

Retourneren 

 

Is je pakket voor 23 augustus door ons verzonden, dan moet je ons retourportaal gebruiken.

• -Bezoek ons retourportaal hier

 

Als je na 23 augustus hebt besteld, kun je het bijgevoegde retourlabel gebruiken.

 

Het is eenvoudig om te retourneren. (retourlabel)

 

• -Verpak je retour zorgvuldig (geen tape direct op de schoenendoos plakken)
• -Bevestig gewoon het bijgevoegde retourlabel op het pakket
• -Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde pakketpunt of postkantoor af

 

Houd rekening met de onderstaande retourkosten.

 

Retourkosten:

Er is een verwerkingskosten van 5 euro per pakket en een retourkosten van 5 euro per artikel dat je in het pakket stopt. Dit bedrag wordt afgetrokken van het bedrag dat aan je wordt gecrediteerd.

 

Voorbeeld:

Je retourneert 1 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ voor 1 paar) = 10€
Je retourneert 3 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ + 5€ + 5€ voor 3 paar) = 20€

 

Let op:

De schoenendoos moet in dezelfde staat verkeren als toen je de goederen ontving.

Anders wordt de terugbetaling niet goedgekeurd.

 

Wat wij doen:

Wij ontvangen en controleren de goederen

Wij keuren je aanvraag goed

 

Als het artikel fouten of gebreken vertoont, nemen we contact met je op, en kun je niet verwachten dat je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt.

 

Je kunt een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen verwachten nadat het pakket in ons magazijn is ontvangen. Het aankoopbedrag voor de geretourneerde producten wordt na 8-10 werkdagen op je creditcard teruggestort.

 

Let op: Wij accepteren geen pakketten die worden verzonden via rembours (cash on delivery) of iets dergelijks, en wij halen geen pakketten op bij pakketpunten enz.

 

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met Tina, zij zal je direct helpen. 

 

 

Tel.: +45 2020 0179 op alle werkdagen tussen 9.00 en 15.00 uur
Neem contact met ons op via e-mail