Verzending & Retour

De levertijd is meestal 3-5 werkdagen. Al onze pakketten zijn verzekerd en hebben een track & trace-nummer. Wanneer uw pakket wordt verzonden, ontvangt u een track & trace-nummer. Als u hulp nodig heeft bij het doen van een online aankoop, kunt u ons telefonisch bereiken op +45 23 30 23 09 of een e-mail sturen naar web@copenhagenshoes.com

 

 

Denemarken - ga naar onze Deense webshop https://www.copenhagenshoes.dk/pages/salgs-og-leveringsbetingelser

Duitsland - ga naar onze Duitse webshop    

https://www.copenhagenshoes-shop.de/pages/geschaftsbedingungen

International - ga naar onze international webshop  https://www.copenhagenshoes.com/pages/shipping-returns

 

 

De levertijd is meestal 3-5 werkdagen. Al onze pakketten zijn verzekerd en hebben een track & trace-nummer. Wanneer uw pakket wordt verzonden, ontvangt u een track & trace-nummer. Als u hulp nodig heeft bij het doen van een online aankoop, neem dan gerust contact met ons op per telefoon op +45 23 30 23 09 of stuur een e-mail naar web@copenhagenshoes.com.

Retourneren  

Het is eenvoudig om te retourneren. 

 

• -Verpak je retour zorgvuldig (geen tape direct op de schoenendoos plakken)
• -Bevestig gewoon het bijgevoegde retourlabel op het pakket
• -Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde pakketpunt of postkantoor af

 

Houd rekening met de onderstaande retourkosten.

 

Retourkosten:

Er is een verwerkingskosten van 5 euro per pakket en een retourkosten van 5 euro per artikel dat je in het pakket stopt. Dit bedrag wordt afgetrokken van het bedrag dat aan je wordt gecrediteerd.

Voorbeeld:

Je retourneert 1 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ voor 1 paar) = 10€

Je retourneert 3 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ + 5€ + 5€ voor 3 paar) = 20€

 

Het is eenvoudig om te retourneren.

 

• ▪Verpak je retour zorgvuldig (geen tape direct op de schoenendoos plakken)
• ▪Bevestig gewoon het bijgevoegde retourlabel op het pakket
• ▪Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde pakketpunt/postkantoor

 

Let op:

De schoenendoos moet in dezelfde staat verkeren als toen je de goederen ontving.

Anders wordt de terugbetaling niet goedgekeurd.

 

Wat wij doen:

Wij ontvangen en controleren de goederen

Wij keuren je aanvraag goed

 

Als het artikel fouten of gebreken vertoont, nemen we contact met je op, en kun je niet verwachten dat je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt.

 

Je kunt een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen verwachten nadat het pakket in ons magazijn is ontvangen. Het aankoopbedrag voor de geretourneerde producten wordt na 8-10 werkdagen op je creditcard teruggestort.

 

Let op: Wij accepteren geen pakketten die worden verzonden via rembours (cash on delivery) of iets dergelijks, en wij halen geen pakketten op bij pakketpunten enz.

 

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met Tina, zij zal je direct helpen. 

 

 

Tel.: +45 2020 0179 op alle werkdagen tussen 9.00 en 15.00 uur
Neem contact met ons op via e-mail